よくあるご質問
お客様から寄せられているよくあるご質問を一部ご紹介いたします。
こちらに無い質問や確認がある際は、ぜひお問い合わせまたはサポートへご連絡ください。
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Fconneの利用方法を教えてください。
当サービスはWebでの提供になります。Webブラウザを通じてご利用いただけます。お使いのパソコンにアプリケーション等をインストールする必要はございません。 -
推奨環境について教えてください。
WebはブラウザーはGoogle Chromeを推奨しております。
その他のブラウザーはサポート外のため、予期せぬ表示崩れ等が起きる可能性があります。 -
無料トライアルはありますか?ある場合、期間や利用できる機能に制限はありますか?
初期費用・月額費用とも無料のFreeプランをご利用ください。期間の制限はございません。1回につき1枚、1か月あたり最大20枚までのファイルマッチがご利用いただけます。お申し込みは、ウェブサイトから簡単に行えます。 -
申し込みからサービス利用開始までの流れと、おおよその期間を教えてください。
お申し込みからサービス利用開始までの基本的な流れは、[登録画面から必要情報の入力]→[登録完了メールをクリック]となります。通常、お申し込みから数分程度でご利用を開始いただけます。 -
契約期間はありますか?
Liteプラン、Standardプラン契約は1か月ごとの自動更新となります。更新の費用はかかりません。 -
料金の支払いはどのような方法がありますか?
お支払い方法は、月額払い・口座振込のみご利用いただけます。
利用月の翌月月初にメールで送付する請求書に記載されている振込先へお振込みをお願い致します。 -
契約したプランの変更はできますか?
管理者アカウントでプランの変更ができます。FreeプランからLiteプラン・Standardプランにはいつでも変更できます。 -
登録できるユーザー数に制限はありますか?
Freeプランは最大3名まで登録できます。Liteプラン、Standardプランはユーザー数に制限はありません。 -
登録できるメールアドレスに制限はありますか?
GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスや、キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど)は登録できません -
職務経歴書等はAIの学習データに使われますか?
職務経歴書等のデータはAIの学習に使用されません。 -
ファイルマッチングで利用できる職務経歴書のファイルに制約はありますか。
拡張子が ".xlsx", ".xls", ".docx", ".doc", ".pptx", ".ppt", ".pdf" であれば、普段お使いのファイルをお使いいただけます。
但し次の条件に該当する職務経歴書ファイルは、正しく読み込めません。
・編集ロックがかかっているファイル
・記載内容が画像として貼り付けられているファイル
・パスワードが設定されているファイル
・紙からスキャンして作成されたファイル
・参画工程や習得スキルなどを"○"・"×"などにより表形式で記載されている場合は、メールマッチングの評価が正しく行えないことがあります -
メールマッチングに対応しているメールシステムを教えてください。
IMAPに対応したメールサーバー および Google Workspaceがご利用いただけます。
Microsoft 365 は現在ご利用いただけませんが、近日中にリリースを予定しております。 -
メールマッチング用に複数のメールアドレスは登録できますか。
1つのアカウントに対して、1つのメールアドレスが登録可能です。
メールマッチング用のメールアドレスは、ログインアカウント用のメールアドレスと同じ必要はございません。 -
メールマッチングで利用できる職務経歴書情報に制約はありますか。
職務経歴書、スキルシートが添付ファイルで添付されているメールが対象です。
GoogleスプレッドシートやBoxなどのファイル共有サービスを利用している場合などURLが記載されているものは対象外になります。1件のメールに対し、1つの添付ファイルが対象です。
1つのメールに複数名の情報が記載されている場合、1つの添付ファイルに複数名のスキル情報が記載されている場合はスキルマッチは正しく行えません。
添付ファイルは、拡張子が ".xlsx", ".xls", ".docx", ".doc", ".pptx", ".ppt", ".pdf" が対象になります。
但し次の条件に該当する職務経歴書ファイルは、正しく読み込めません。
・編集ロックがかかっているファイル
・記載内容が画像として貼り付けられているファイル
・パスワードが設定されているファイル
・紙からスキャンして作成されたファイル
・参画工程や習得スキルなどを"○"・"×"などにより表形式で記載されている場合は、メールマッチングの評価が正しく行えないことがあります